Regulamin sklepu internetowego www.giftciarnia.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego Giftiarnia.pl jest Fundacja Może z siedzibą w Rządkowie 3, 18-421 Piątnica Poduchowna, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001191599, NIP 7182175481, REGON 54259824200000, zwana dalej „Fundacją”, która w ramach swojej działalności prowadzi Giftciarnię jako jednostkę organizacyjną Fundacji.

• Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:
  • adres e-mail: bok@giftciarnia.pl • telefon: 666 510 551 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00),
• formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.
• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, zawierania i realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron, a także politykę reklamacji, zwrotów i ochrony danych osobowych.
• Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie lub wydrukowanie.
• Korzystając ze Sklepu, Klient akceptuje niniejszy Regulamin w całości.

§ 2 Definicje użyte w Regulaminie:

REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.giftciarnia.pl

KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.

KLIENT –  jako osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące, także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; jako osoba prawna; jako jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

PRODUKT PERSONALIZOWANY – produkt wykonany zgodnie z indywidualnym zamówieniem Klienta, np. z nadrukiem, grawerem lub inną modyfikacją.

ZESTAW – grupa dwóch lub więcej produktów oferowanych łącznie jako jedna całość w ramach jednej oferty handlowej, często po łącznej cenie, zawierająca towary komplementarne lub powiązane funkcjonalnie, estetycznie bądź tematycznie, przygotowana do wspólnego zakupu przez konsumenta.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

FORMULARZ REKLAMACYJNY – dokument, za pomocą którego Klient zgłasza wadę zakupionego Produktu oraz określa swoje roszczenie wobec Sprzedawcy, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień kalendarzowy od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).

NEWSLETTER – usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Sprzedawcy dotyczących Produktów dostępnych w Sklepie.

SYSTEM OPINII – usługa Elektroniczna udostępniona Klientom przez Usługodawcę, umożliwiająca zamieszczanie opinii dotyczących Produktów.

USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j Dz. U. z 2020 r. poz. 287).

KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740, 2320, z 2021 r. poz. 1509).

§ 3 Zakres i zasady Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną w Sklepie Internetowym

1. Zakupy w Sklepie może dokonywać Klient posiadający aktywny adres e-mail oraz numer telefonu.Rejestracja konta nie jest obowiązkowa, lecz zalecana dla łatwiejszej obsługi zamówień.
2. Korzystanie z Konta jest możliwe po wypełnieniu Formularza Rejestracji.
3. Sklep www.giftciarnia.pl prowadzi sprzedaż produktów online.
4. W ofercie Sklepu znajdują się  produkty personalizowane, wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności przesłanych danych do personalizacji przed zatwierdzeniem zamówienia.
6. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, zgodne z umową oraz legalnie dopuszczone do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
7. Treści zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Złożenie Zamówienia przez Klienta oznacza złożenie oferty zakupu wybranego Produktu na warunkach określonych w jego opisie. Cena Produktu widoczna na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę Produktu.
8. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
9. Cena Produktu obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta jest ceną wiążącą i nie podlega zmianie, niezależnie od późniejszych modyfikacji cennika Sklepu odnoszących się do tego Produktu.
10. Sprzedawca jasno informuje o cenach, promocjach i obniżkach. Przy każdej obniżce podana jest najniższa cena danego Produktu z ostatnich 30 dni, a jeśli Produkt jest dostępny krócej – najniższa cena od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia obniżki.
11. Zamówienia można składać za pośrednictwem witryny internetowej Sklepu

(www.giftciarnia.pl) przez cały rok, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pomocą Formularza Zamówienia. Realizacja zamówień złożonych w dni ustawowo wolne od pracy lub poza dniami roboczymi nastąpi w najbliższym dniu roboczym.

1. Do złożenia Zamówienia rejestracja Konta w Sklepie nie jest obowiązkowa, choć zalecana dla wygody Klienta. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
2. Sklep internetowy www.giftciarnia.pl prowadzi sprzedaż zarówno Klientom indywidualnym (B2C), jak i podmiotom gospodarczym, organizacjom i instytucjom (B2B).
3. W ramach współpracy B2B możliwe jest składanie zamówień na produkty personalizowane, zestawy upominkowe lub inne produkty oferowane w Sklepie.
4. Umowa sprzedaży w przypadku podmiotów B2B zawierana jest na zasadach określonych w Regulaminie, z możliwością ustalania indywidualnych warunków współpracy, w tym cen, terminów płatności i dostawy.
5. Podmioty gospodarcze korzystające ze Sklepu B2B zobowiązane są do podania danych rejestrowych, takich jak NIP, REGON, siedziba firmy oraz danych kontaktowych osoby odpowiedzialnej za zamówienia.
6. Sprzedawca zastrzega możliwość ustalenia odrębnych warunków współpracy B2B w formie umowy pisemnej lub elektronicznej, zgodnie z przepisami prawa i statutem Fundacji Może.
7. Warunki płatności, fakturowania i dostawy dla Klientów B2B mogą różnić się od standardowych warunków dla Konsumentów (B2C) i będą ustalane indywidualnie.

Kroki formularza rejestracji konta:

1. Wypełnij dane osobowe – podaj swoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, kod pocztowy oraz inne wymagane informacje.
   • Ustaw hasło – wybierz bezpieczne hasło i potwierdź je, wpisując ponownie.
   • Zaakceptuj regulaminy – przeczytaj i zatwierdź regulamin serwisu oraz politykę prywatności.
   • Potwierdź rejestrację – kliknij przycisk „Zarejestruj”.
   • Zweryfikuj konto (jeśli dotyczy) – sprawdź skrzynkę e-mail i potwierdź rejestrację, klikając link aktywacyjny.

Formularz Zamówienia

Kroki formularza zamówienia:

1. Dodaj produkty/ zestawy do koszyka – wybierz interesujące Cię produkty i dodaj je do elektronicznego koszyka.
2. Przejdź do formularza zamówienia – kliknij ikonę koszyka i wybierz opcję „Przejdź do zamówienia” lub podobną.
3. Wprowadź dane do wysyłki – podaj imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
4. Wybierz metodę dostawy – zaznacz preferowany sposób dostarczenia zamówienia (np. kurier, paczkomat, odbiór osobisty).
5. Wybierz formę płatności – zdecyduj, jak chcesz zapłacić (np. przelew, karta, płatność przy odbiorze).
6. Sprawdź podsumowanie zamówienia – upewnij się, że wszystkie dane są poprawne.
7. Zaakceptuj regulamin i politykę prywatności – zaznacz odpowiednie zgody wymagane do złożenia zamówienia.
8. Złóż zamówienie – kliknij przycisk „Zamawiam i płacę” lub inny kończący proces.

§ 4 Zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem udostępnionych przez Sprzedawcę metod, zgodnie z Regulaminem. W przypadku Produktów personalizowanych i zestawów personalizowanych Klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy ani do zwrotu towaru.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2, powoduje związanie Klienta z Zamówieniem. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
   • potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
   • formularz odstąpienia od umowy (o ile dotyczy),
   • niniejszy Regulamin wraz z pouczeniem o prawie do odstąpienia od umowy (o ile dotyczy).
5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 3, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
6. Każda Umowa Sprzedaży jest potwierdzona dowodem zakupu, załączanym do Produktu i/lub wysłanym elektronicznie na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia.

4.1. Zamówienia na produkty personalizowane wymagające akceptacji projektu

1. Produktem personalizowanym wymagającym akceptacji projektu jest każdy artykuł oferowany przez Giftciarnia.pl dodany do kategorii „Personalizacja” – którego realizacja uzależniona jest od zatwierdzenia przez Klienta przesłanego podglądu projektu graficznego.
2. Proces składania zamówienia przebiega następująco:
   • Klient wybiera produkt który znajduje się w kategorii „Personalizacja„. Na stronie produktowej, nad przyciskiem „Dodaj do koszyka”, widnieje pole „Przeciągnij i upuść tutaj” oraz przycisk „Przeglądaj pliki” – dzięki którym jest możliwość dodania własnych plików graficznych potrzebnych do personalizacji produktu.
   • Klient ma możliwość przesłania maksymalnie 3 plików o maksymalnej wadze 20MB każdy. Dozwolone rozszerzenia to: jpg, jpeg, png, webp, pdf, heic, tif, tiff.
   • Klient zobowiązany jest do dokonania płatności. Po zaksięgowaniu wpłaty zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji, a następnie przygotowywany jest finalny plik graficzny, który ponownie przesyłany jest Klientowi w celu podjęcia ostatecznej decyzji.
3. W razie problemów z przesłaniem plików przez formularz jest możliwość zamówienia produktu z personalizacją bez załączonych plików – ale wtedy należy w ciągu 24 godzin od zamówienia dosłać pliki na adres mailowy bok@giftciarnia.pl – podając numer zamówienia w treści maila.
4. Gdy klient dostanie podgląd projektu graficznego ma 24 godziny na przesłanie odpowiedzi:
   • „Akceptuję przesłany projekt” – zgoda na realizację zamówienia,
   • „Nie akceptuję przesłanego projektu” – rezygnacja z zamówienia. Odpowiedzi o innej treści mogą wydłużyć proces realizacji.
5. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 24 godzin Giftciarnia.pl wysyła wiadomość przypominającą, ważną przez kolejne 24 godziny. Jeśli i tym razem Klient nie odpowie, zamówienie zostaje automatycznie przekazane do produkcji.
6. Projekty graficzne przesyłane do akceptacji nie podlegają dodatkowym korektom ani poprawkom. Wszelkie zmiany wymagają złożenia nowego zamówienia.
7. Po akceptacji projektu zamówienie zostaje przekazane do realizacji produkcyjnej.
8. W przypadku odmowy akceptacji projektu lub rezygnacji z zamówienia, zamówienie zostaje anulowane, a dokonana płatność zwrócona Klientowi w terminie do 14 dni, zgodnie z wybraną metodą płatności.

§ 5  Zwroty i reklamacje

Zwroty   

1. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych danych personalizacyjnych i zobowiązany jest do ich dokładnego sprawdzenia przed zatwierdzeniem zamówienia.
2. Produkty personalizowane tworzone są indywidualnie dla Klienta i nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
3. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty niepersonalizowane, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Jeżeli zakupiony Produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, mają Państwo prawo do jego zwrotu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, z zastrzeżeniem, że prawo to nie dotyczy Produktów personalizowanych, wykonanych według indywidualnych wytycznych Klienta. Zwrotu należy dokonać wyłącznie za pośrednictwem formularza zwrotu dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
5. Termin uznania reklamacji i zwrotu środków do 14 dni roboczych.

Formularz Zwrotu

1. Wypełnij formularz zwrotu – podaj dane zamówienia, numer zamówienia, imię i nazwisko, adres e-mail oraz powód zwrotu (opcjonalnie).
2. Wybierz produkty do zwrotu – zaznacz, które produkty/zestawy chcesz zwrócić.
3. Wskaż sposób zwrotu – wybierz metodę odesłania produktu (np. kurier, paczkomat, osobista wysyłka).
4. Potwierdź i prześlij formularz – sprawdź dane i zatwierdź zgłoszenie.
5. Odeślij produkt – zapakuj zwracany towar i wyślij go na wskazany adres.
6. Oczekuj na zwrot środków – po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu sklep dokonuje zwrotu pieniędzy w ustawowym terminie (do 14 dni).

Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać poprzez formularz reklamacyjny drogą mailową lub pisemną na dane kontaktowe Sprzedawcy.
2. Reklamacji podlegają produkty niepełnowartościowe, wadliwe lub niezgodne z Umową Sprzedaży.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, produkt zostanie wymieniony na wolny od wad, naprawiony lub nastąpi zwrot kosztów.

Formularz reklamacyjny

1. Wypełnij formularz reklamacyjny – podaj dane zamówienia(numer zamówienia, imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis wady lub problemu.
2. Wskaż reklamowany produkt/zestaw – zaznacz, którego produktu dotyczy reklamacja.
3. Określ żądanie – wybierz, czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego).
4. Dołącz zdjęcia (jeśli wymagane) – dodaj dokumentację wady (np. zdjęcia lub film), jeśli sklep tego wymaga.
5. Potwierdź i prześlij formularz – sprawdź poprawność danych i wyślij zgłoszenie.
6. Odeślij produkt – zapakuj go i prześlij na wskazany adres.
7. Oczekuj na odpowiedź – sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji od momentu jej otrzymania.

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, np. formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie Sklepu, wiadomość e-mail lub list polecony.
3. Termin do odstąpienia od umowy jest zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostanie wysłane przed upływem 14-dniowego terminu.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu na adres wskazany przez Sprzedawcę, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot odbywa się na koszt Konsumenta, chyba że Sprzedawca zdecyduje inaczej.
5. Zwrot środków za Produkt zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez

Konsumenta, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu środków

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do:

• Produktów personalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie, które nie mogą być zwrócone ze względu na ich specyfikę (np. nadruki, grawery, imienne zestawy),
• Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
• Produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
• Produktów, które po dostarczeniu zostały trwale zmienione przez Konsumenta.

• W przypadku odstąpienia od umowy Konsument powinien zwrócić Produkt w stanie niezmienionym, z wyjątkiem zmian niezbędnych do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  • W sytuacji, gdy Konsument zamówił Produkt personalizowany wraz z Produktami standardowymi,          prawo odstąpienia     dotyczy           wyłącznie       Produktów niepersonalizowanych.
  • Sprzedawca zastrzega, że odstąpienie od umowy nie zwalnia Konsumenta z odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego właściwości.

§ 7 Płatności 

1. Płatność za zamówienie realizowana jest przed jego realizacją poprzez elektroniczny system płatności, umożliwiający płatności kartą kredytową lub szybkim przelewem. Klient zobowiązany jest uregulować należność w terminie 3 dni roboczych od zawarcia umowy, chyba że umowa stanowi inaczej. Wysyłka produktu nastąpi po zaksięgowaniu wpłaty.

• Sklep oferuje następujące formy płatności: 

• Karta kredytowa (Visa, Mastercard) – płatność przez PayU.
  • Płatność przy odbiorze – gotówką kurierowi.
  • PayU – szybki przelew bankowy.
  • BLIK – płatność kodem BLIK w aplikacji bankowej.
  • BLIK Płacę Później – odroczenie płatności do 30 dni (limit 4000 zł).
  • PayPal – płatność przez konto PayPal.
  • PayPo – odroczona płatność do 30 dni (kwota od 40 do 2000 zł).
  • Klarna – zapłać do 30 dni z różnymi opcjami płatności.

• Płatność przelewem tradycyjnym:

• Numer konta: ……………………….
  • Bank: ……………………………….
  • Tytuł przelewu: numer zamówienia oraz imię i nazwisko klienta

Przelew tradycyjny powinien zostać zaksięgowany w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, inaczej zostanie ono anulowane.

§ 8 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

1. Koszty dostawy, które ponosi Klient, ustalane są podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy płatności oraz sposobu dostawy.
2. Termin dostawy obejmuje czas kompletowania produktu oraz czas transportu przez przewoźnika. Kompletowanie trwa do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej.
3. Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego od nadania przesyłki (dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
4. Klient ma również możliwość osobistego odbioru zakupionych produktów po wcześniejszym kontakcie mailowym lub telefonicznym.

§ 9 Opinie o produktach i sklepie

1. Sprzedawca umożliwia wystawianie opinii tylko tym użytkownikom, którzy faktycznie zakupili produkt w sklepie za pomocą zarejestrowanego konta. Po dokonaniu zakupu, klient otrzymuje e-mailem link do formularza, w którym może ocenić sklep i zakupione produkty.
2. Sprzedawca publikuje opinie na stronie sklepu bez ich ingerencji, chyba że naruszają one zasady niniejszego regulaminu.
3. Opinie powinny być jasne, rzetelne, napisane poprawnym językiem, bez wulgaryzmów i obraźliwych słów.
4. Zamieszczanie opinii jest zabronione, jeśli są one:
   1. wulgarne lub obraźliwe,
   1. naruszają zasady uczciwej konkurencji (zgodnie z ustawą z 16 kwietnia 1993 r.),
   1. naruszają dobra osobiste Sprzedawcy lub osób trzecich,
   1. wystawiane przez osoby opłacone w celu sztucznego podniesienia oceny produktu,
   1. pochodzą od osób, które nie korzystały ze sklepu.
5. Sprzedawca ma prawo weryfikować opinie pod kątem zgodności z regulaminem oraz faktycznego zakupu produktu. Klient może zgłosić Sprzedawcy prośbę o sprawdzenie opinii, jeśli ma wątpliwości co do jej prawdziwości.
6. Opinie, które nie spełniają wymagań regulaminu, mogą zostać odrzucone lub usunięte przez Sprzedawcę.

§ 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest [Nazwa firmy / Imię i nazwisko Sprzedawcy] z siedzibą pod adresem [adres], kontakt: [adres e-mail, telefon].
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
3. Dane osobowe zbierane są w celu: realizacji zamówień, obsługi reklamacji, kontaktu z Klientem, prowadzenia działalności marketingowej, jeśli Klient wyrazi na to zgodę, wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
4. Klient ma prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
5. Dane osobowe Klientów nie będą udostępniane podmiotom trzecim, za wyjątkiem sytuacji niezbędnych do realizacji umowy (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności) lub gdy wymaga tego prawo.
6. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez czas wynikający z obowiązków prawnych lub przedawnienia roszczeń.
7. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeśli uważa, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.
8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin oraz zawierane na jego podstawie umowy sprzedaży podlegają przepisom prawa polskiego, w szczególności:

Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16 poz. 93 z późn. zm.),

1. Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.),
   1. Ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

(Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.),

• Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – RODO.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz unijnego.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie wcześniej zawartych umów.
• Informacje o zmianach Regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Sklepu, a zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w ogłoszeniu, jednak nie wcześniej niż po upływie 7 dni od daty publikacji.
• Klient ma obowiązek zapoznać się z obowiązującą wersją Regulaminu przed złożeniem Zamówienia. Korzystanie ze Sklepu po wprowadzeniu zmian Regulaminu oznacza akceptację jego aktualnej wersji.
• Wszelkie spory powstałe na tle realizacji Umów Sprzedaży będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okazało się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
• Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 08.12.2025 i jest dostępny na stronie internetowej Sklepu

W przypadku pytań bądź wątpliwości prosimy o kontakt, korzystając z formularza kontaktowego lub dzwoniąc pod numer telefonu +48 666 510 551.